Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : septembre 2026
Qui sommes-nous ?
Le site est édité par Plu&couvreur, artisan couvreur basé à 40 rue Saint-André, 72100 Le Mans. En tant que responsable du traitement, nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi "Informatique et Libertés".
Données collectées
Nous collectons les données suivantes via nos formulaires :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Identification pour le traitement de la demande | Consentement |
| Réponse à votre demande | Consentement | |
| Téléphone | Rappel téléphonique si demandé | Consentement |
| Message / description du projet | Traitement de la demande de devis | Consentement |
| Pages vues, site d'origine, type de navigateur (Umami, sans cookie) | Statistiques d'audience | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience interne : page vue, site d'origine (sans ses paramètres), navigateur et système, empreinte du visiteur valable un jour et impossible à relier à son adresse IP | Statistiques de fréquentation présentées à l'artisan | Intérêt légitime |
| Cookies Google Ads (identifiant publicitaire, clic sur une annonce) | Mesure de l'efficacité de nos annonces Google | Consentement (bandeau cookies) |
Durée de conservation
Demandes de contact, de rappel et simulations de devis : 3 ans après la demande, puis suppression automatique
Devis signés et factures : tenus hors de ce site, conservés 10 ans (obligation légale de conservation comptable)
Données de navigation : 13 mois maximum, puis suppression automatique
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Notre hébergeur OVH (serveur du site et base de données — serveurs situés en France, données conservées dans l'Union européenne)
- OVH (messagerie — envoi des e-mails de confirmation et de pré-devis)
- Studio 120K (prestataire du site) : statistiques d'audience Umami, hébergées sur son serveur OVH en France, sans cookie ni adresse IP conservée.
- OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) : uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte » de la page Contact ; votre navigateur télécharge alors la carte et transmet votre adresse IP à ce service.
- Google (Google Ireland Limited — Google Ads), uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires : données de navigation et de conversion (appel, demande de rappel, demande de devis), jamais le contenu de vos formulaires. Google peut les traiter hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Les avis Google affichés sur le site sont relus depuis notre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google pour les afficher (les photos de profil de leurs auteurs ne sont pas reprises).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
S'opposer au traitement pour motif légitime
Droit de limitation
Suspendre temporairement le traitement
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : ginoplu11@gmail.com
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr